Voihan tekoäly!
Tuntuuko sinustakin, että kaikkialla puhutaan nyt tekoälystä? Mitä se on, mitä se ei ole ja pitäisikö olla huolissaan? Tekoäly (Artificial Intelligence, AI) on teknologiaa ja tietokonejärjestelmiä. Tiedämme, että se pystyy suorittamaan tehtäviä, jotka voisivat vaatia myös ihmisen ajattelua ja inhimillistä älykkyyttä. Koko homma perustuu algoritmeihin ja valtavaan määrään tietoa. Tekoäly kykenee oppimaan, päättelemään, ratkaisemaan ongelmia, järjestämään kokonaisuuksia, ymmärtämään kieltä ja havaitsemaan visuaalisesti. Tekoäly muuttaa työn tekemistä, ja se on yhtä aikaa huikeaa ja hämmentävää.
Selvitysten mukaan tekoälyä käytetään jo jonkin verran järjestöissä. Useimmiten sitä vielä käytetään kokeillen, mutta kiinnostusta tuntuu riittävän tällä hetkellä ja tekoälykoulutukset ovat suosittuja. Tekoälyn avulla järjestötoimijat voivat esimerkiksi ideoida sisältöjä hankesuunnitelmiin tai somejulkaisuihin, muokata jäsenkirjeen tekstiä, siistiä kokousmuistioita, tiivistää tekstejä ja asiakirjoja jne. Tekoäly voi toimia myös luovan työskentelyn tukena.
Tekoäly herättää tuntemuksia ja siihen suhtaudutaan monin tavoin, ehkä useimmiten varovaisen innostuneesti. Moni pohtii tekoälyn vastuullista käyttöä. Mihin tehtäviin tekoälyä kannattaisi käyttää, mihin taas ehdottomasti ei. Miten oman järjestön arvot ja eettiset periaatteet pitäisi huomioida tekoälyn käytössä? Miten tekoälyn käytöstä kerrotaan kirjallisissa tuotoksissa? Entä miten järjestössä toimijoita voidaan tukea ja kannustaa tekoälyn käyttöön?
Työparina tekoäly
Päätimme olla rohkeita ja kokeilla Moniosaajat – Sote-järjestöt tulevaisuuden tekijöinä -hankkeen (Euroopan unionin osarahoittama, ESR+) kehittämisprosessissa tekoälyä. Testasimme yhdessä Siskot ja Simot ry:n työntekijöiden kanssa työpajassa tekoälyä rikastuttamaan ideointia ja tuomaan työskentelyyn jotakin uutta kulmaa. Pienen järjestön haasteena on usein, ettei ryhmätyöskentelyyn ole mahdollista saada kovinkaan montaa ryhmää ja siten nostaa ideoiden määrää.
Työpajassa työntekijän työparina toimi tekoäly, tällä kertaa ChatGPT. Tehtävänä oli ideoida ratkaisuja aiemmin yhdessä koko työyhteisön kanssa määriteltyihin vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen liittyviin kysymyksiin. Kannettava kainalossa työntekijät valitsivat oman paikan toimistolla ja aloittivat innokkaasti keskustelun tekoälyn kanssa.
Kehotteiden tekemisen opettelua
Tekoälyn kanssa työskennellessä yksi haltuun otettava taito on kehotteiden eli promptien kirjoittaminen. Tekoäly tuottaa materiaalia, sen mukaan millaisen kehotteen syöttää tehtäväkenttään.
Kehote on tehtävän ohje eli tyypillisesti lyhyt lause tai kysymys, joka osoittaa aiheen ja asiayhteyden. Sen perusteella tekoälyohjelma laatii vastauksen. Eli käytännössä kehotteeseen tulisi sisällyttää, mitä halutaan ohjelman tekevän.
Jos haluat avartaa omaa ajattelua ja yllättyä, voi kehotteen jättää hyvin yleiselle tasolle eli hyödyntää ns. avointa promptia. Mutta jos haluaa tarkempia tai täsmävastauksia omaan tarpeeseen, kannattaa kehotteen selkeään ja tarkkaan muotoiluun panostaa ja käyttää ns. suljettua promptia.
Vaikka tekoäly ei ollut työpajaan osallistujille täysin uusi asia, aloitimme työskentelyn käymällä läpi, miten kehotteita voidaan kirjoittaa. Blogin lopusta löytyy työpajassa testattua kehotteen rakennetta.
Dialogi tekoälyn kanssa voi olla myös hilpeää!
Ryhmätöiden purun yhteydessä teimme muutamia arvokkaita huomioita. Tekoäly tuotti nopeasti materiaalia, ei väsähtänyt ja oli heti valmis työskentelyyn. Melkoisen tehokas työpari siis.
Työntekijöiden osaamista ja kokemusta tarvittiin tekoälyn vastausten hyödynnettävyyttä arvioitaessa. Osa vastauksista herätti lähinnä hilpeyttä ennakkoluulottomalla lähestymistavalla. Mutta iso osa vastauksista myös mielenkiintoa – miten ideoita ja ehdotuksia voitaisiin hyödyntää järjestön kehittämisessä. Tekoälyn tuottamat uudet ideat herättivät myös hyvää keskustelua koko ryhmän kesken – mihin suuntaan meidän tulisi kehittää toimintaa, mitkä otettaisiin jatkotyöstön alle ja millä tavoin? Vastuuta ei siis kehittämisestä voi ulkoistaa tekoälylle, eikä varsinkaan käytäntöön viemistä.
Kokeilussa huomasimme myös, että keskustelua kannattaa jatkaa, jos ei heti synny käyttökelpoista materiaalia. Tarkennuksilla ja lisäkysymyksillä, pystyy ohjaamaan tekoälyn työskentelyä ja siten saamaan parempia vastauksia. Mikä sinänsä on ihan tuttua perinteisistä ryhmätyöskentelyistä ja dialogeista.
Tekoäly osaksi järjestötyön arkea
Siskot ja Simot ry:n kehittämisprosessin seurantatapaamisessa kysyimme osallistujilta, miten he olivat kokeneet tekoälykokeilun. Kommentit olivat myönteisiä.
“Tekoälykokeilu osui hyvään kohtaan! Hankehakemusta kirjoittaessa oli suuri apu tekoälyn käytössä siinä, miten oman hakemuksen sai linkitettyä erilaisiin ohjelmiin ja niiden sisältöihin. Nopeutti huomattavasti tiedonhakua ja tuotti myös sellaisia yhtymäkohtia, joita ei olisi osannut edes ajatella”, totesi Hanna Simola, Siskojen ja Simojen toiminnanjohtaja kehittämisprosessin seurantatapaamisessa.
“Mulla alkaa olla niin hyvä suhde ChatGPT:n kanssa”, kommentoi aluepäällikkö Sari Turpeinen Siskot ja Simot ry:stä. “Omaa työtä on helpottanut se, että olen rohkeammin ottanut käyttöön tekoälyä. Sen avulla olen saanut tuotettua paljon hyvää materiaalia ja tekoäly helpotti hankehakemuksen tekemisen aloittamista. Silti haluan edelleen jättää vahvasti oman kädenjälkeni tekstiini”, jatkaa Turpeinen.
Moniosaajat-hankkeen yhtenä tavoitteena on lisätä järjestöjen resilienssiä eli muutosjoustavuutta. Kokeilun perusteella uskallamme todesta, että tekoälyn hyödyntäminen lisää sekä järjestöorganisaation että toimijoiden kykyä reagoida muuttuviin tilanteisiin mm. tarjoamalla uusia näkökulmia ja nopeuttamalla työskentelyä.
Kiinnostuitko kokeilemaan tekoälyä?
Voit testata seuraavan rakenteen kautta tekoälyä ja kehotteiden tekemistä:
- TEHTÄVÄ: Mieti, mitä haluat tietäätai mihin tehtävään haluat apua. Kerro pyyntö mahdollisimman yksinkertaisesti ja selkeästi. Voit esim. aloittaa verbillä: luo, kirjoita, kerro, analysoi, tuota jne.
- ROOLI: Jos haluat, että vastaus kirjoitetaan tietystä näkökulmasta, kuten asiantuntijan tai markkinoijan roolista, mainitse tämä. Saat rajatumpia ja todennäköisesti osuvampia vastauksia.
- KONTEKSTI: Jos asiasi liittyy tiettyyn aiheeseen, kontekstiin tai tarkoitukseen, kerro siitä. Taustatiedot auttavat tekoälyä ymmärtämään kysymyksen paremmin tuottamaan kohdennetumman vastauksen. Kenelle vastaus on tarkoitettu ja mihin vastausta käytetään.
- MUOTO: Missä muodossa tai millaisen vastauksen haluat? Haluatko lyhyen yhteenvedon, tarkan vastauksen, listan ideoista vai yksityiskohtaisen ohjeen?
- TARKENNUKSET: Voit lisäksi antaa esimerkkejä, josta tekoäly voi ottaa mallia. Tai voi pyytää tekoälyä esittämään sinulle lisäkysymyksiä parhaan mahdollisen vastauksen rakentamiseksi.
- VASTUU: Älä syötä salaista tai arkaluonteista tietoa, sillä data voi päätyä kielimallin koulutukseen.
Kirjoittajat
Heli Laurikainen, Kuntoutussäätiö, Moniosaajat-hanke
Kristiina Vesama, Humanistinen ammattikorkeakoulu, Moniosaajat-hanke
Blogiteksti on osa Moniosaajat- Sotejärjestöt tulevaisuuden tekijöinä -hankkeen viestintää ja tulosten levittämistä. Hanke on Euroopan unionin osarahoittama (ESR+ 2023-2025).
Lähteet:
Dookie G., & Tuominen S. (2025). 15.4.2025 koulutuksen materiaali: Tekoäly tutuksi. [Ei julkaistu]
Toivoniemi, J. (2025). AI-opas.fi. Tekoälystä selkeästi. https://ai-opas.fi/
Seppälä, P. (2024). Kolme askelta kohti tekoälyn käyttöä järjestöissä. SOSTE Suomen Sosiaali ja terveys ry. https://www.soste.fi/blogikirjoitus/kolme-askelta-kohti-tekoalyn-kayttoa-jarjestoissa/
